لقاء تواصلي بين أعضاء جمعية أبناء العرائش بالمهجر وممثلة التواصل مع الجالية بالشركة الجهوية متعددة الخدمات طنجة–تطوان–الحسيمة
العرائش أنفو
لقاء تواصلي بين أعضاء جمعية أبناء العرائش بالمهجر وممثلة التواصل مع الجالية بالشركة الجهوية متعددة الخدمات طنجة–تطوان–الحسيمة
في إطار انفتاحها على مختلف المؤسسات وتعزيز الحوار البناء خدمةً لأفراد الجالية المغربية المقيمة بالخارج، عقد أعضاء مكتب جمعية أبناء العرائش بالمهجر لقاءً تواصليًا مع السيدة كريمة الشدادي، ممثلة التواصل مع الجالية بالشركة الجهوية متعددة الخدمات طنجة–تطوان–الحسيمة (SRM-TTA) بمدينة العرائش.
وشكل هذا اللقاء فرصة لطرح عدد من الانشغالات والإكراهات التي تواجه أبناء الجالية، لا سيما خلال فترة العطلة الصيفية التي تشهد توافدًا كبيرًا على مدينة العرائش، وما يرافق ذلك من ارتفاع في الطلب على خدمات الماء والكهرباء والتطهير وغيرها من الخدمات الأساسية.
وخلال الاجتماع، ناقش الطرفان مجموعة من المقترحات العملية الرامية إلى تحسين جودة الخدمات وتعزيز سياسة القرب، ومن أبرزها:
إحداث شباك خاص باستقبال أفراد الجالية خلال الموسم الصيفي، بما يضمن تسهيل وتسريع معالجة الطلبات والشكايات.
تخصيص رقم هاتفي أو خدمة عبر تطبيق “واتساب” للإبلاغ عن الأعطاب وتتبع الملفات والاستفسارات.
تعزيز سرعة التدخل لمعالجة انقطاعات الماء والكهرباء، خاصة بالمناطق التي تعرف كثافة سكانية مرتفعة خلال فصل الصيف.
تطوير الخدمات الرقمية وتيسير أداء الفواتير إلكترونيًا، بما يوفر الوقت ويخفف عن المواطنين عناء التنقل.
التسريع في دراسة ومعالجة الفواتير محل النزاع، حتى لا يضطر أفراد الجالية إلى مراجعة المؤسسة عدة مرات خلال فترة إقامتهم المحدودة.
الإسراع في إصلاح الحفر وإعادة تهيئة الطرق بعد انتهاء أشغال الماء والكهرباء.
تحسين التواصل مع المواطنين من خلال الإخبار المسبق بالانقطاعات المبرمجة والأشغال المرتقبة.
تنظيم يوم تواصلي مفتوح يجمع مسؤولي الشركة الجهوية متعددة الخدمات بأفراد الجالية المغربية المقيمة بالخارج، للاستماع إلى انشغالاتهم ومقترحاتهم بشكل مباشر وتعزيز جسور التواصل والتفاعل.
وساد اللقاء جو من المسؤولية والانفتاح، حيث عبرت السيدة كريمة الشدادي عن تفهمها للملاحظات والمقترحات التي تقدم بها أعضاء الجمعية، مؤكدة حرص المؤسسة على دراستها والعمل على تطوير جودة الخدمات وتعزيز التواصل مع المرتفقين وفق مبادئ القرب والنجاعة.
وفي ختام اللقاء، تم الاتفاق على تنظيم لقاء تواصلي مفتوح يوم 11/08/2026 على الساعة الثانية بعد الزوال، يجمع مسؤولي الشركة الجهوية متعددة الخدمات بأفراد الجالية المغربية المقيمة بالخارج، وذلك من أجل الاستماع إلى مختلف انشغالاتهم والإجابة عن تساؤلاتهم، وتعزيز جسور التواصل والتفاعل بما يخدم المصلحة العامة.
وأكدت جمعية أبناء العرائش بالمهجر أن هذا اللقاء يندرج ضمن جهودها المتواصلة للدفاع عن مصالح أفراد الجالية المغربية المقيمة بالخارج، ونقل انشغالاتهم إلى الجهات المعنية، والمساهمة في اقتراح حلول عملية من شأنها الارتقاء بجودة الخدمات العمومية.
وفي ختام البلاغ، شددت الجمعية على أن الجالية المغربية المقيمة بالخارج ليست مجرد مستعمل موسمي للخدمات، بل شريك أساسي في التنمية الاقتصادية والاجتماعية، يستحق خدمات عمومية تقوم على الجودة والسرعة والشفافية وحسن الاستقبال.
كما تتقدم الجمعية بخالص الشكر والتقدير للسيدة كريمة الشدادي على حسن الاستقبال والتفاعل الإيجابي، ولجميع أعضاء مكتب الجمعية على مساهمتهم في إنجاح هذا اللقاء، معربةً عن أملها في أن تترجم هذه المقترحات إلى إجراءات عملية تعود بالنفع على ساكنة مدينة العرائش وأبنائها داخل الوطن وخارجه.