منتدى العدالة لحقوق الإنسان والحريات العامة يتوصل بطلب مؤازرة لرفع الضرر وتجويد الخدمات المقدمة لساكنة العوامرة

العرائش أنفو

منتدى العدالة لحقوق الإنسان والحريات العامة يتوصل بطلب مؤازرة لرفع الضرر وتجويد الخدمات المقدمة لساكنة العوامرة

أعلن منتدى العدالة لحقوق الإنسان والحريات العامة بالعوامرة أنه توصل بطلب مؤازرة من بعض الساكنة مرفوقة بعريضة موقعة من المتضررين برفع الضرر ن خدمات الوكالة بالمنطقة ووطلب لتجويد الخدمات المقدمة لساكنة العوامرة.

وأبرز المنتدى أن ذلك يدخل في إطار عمله الحقوقي الذي ينضبط للمواثيق والمعاهدات الدولية، و انسجاما مع ما ينص عليه الدستور المغربي وكافة القوانين والتشريعات الوطنية المنظمة.

العريضة التي يشتكي فيها الموقعون معاناتهم ومآسيهم من الأضرار التي لحقتهم من رداءة خدمات فرع الوكالة بالعوامرة، و ذلك بسبب عدم انضباط الوكالة المسؤولة عن تقديم الخدمات بالجماعة الترابية العوامرة للمساطر الادارية و القانونية المعمول بها من طرف الوكالة ، خصوصا قبل مجيء الرئيس الجديد.

وأشار المنتدةى أنه عقد لقاءا تواصليا مع الساكنة بتاريخ 22 مارس الجاري، بقاعة دار الشباب، و بعد االاستماع الى شكاوي الساكنة، قررنا مراسلة مدير الوكالة قصد إخباره بجملة الخروقات المشتكى بها من طرف الساكنة، و التي تسبب لهم اضرارا بليغة و مشاكل كثيرة، و ذلك قصد معالجتها، منها بينها :
– غياب مراقب العدادات بشكل دوري، مما يبين ان عملية احتساب الاستهلاك تتم بشكل تقديري.
– عدم توصل الساكنة بالفواتير الشهرية بانتظام، حيث نتج عن ذلك تراكم في الفواتير، و التي وصلت في بعضها إلى سنتين عند بعض الاشخاص، الشيء الذي جعلهم عاجزين عن تأدية هذه الديون .
– تفاجأ المستهلكين باحتساب الأشطر الرابع والخامس والسادس، و ذلك بسبب غياب دورية مراقبة العداد في وقتها القانوني، مما تسبب في الرفع من قيمة الأداء على الاستهلاك بشكل غير قانوني.
– نزع العدادات على حين غفلة، دون سلوك المراحل الادارية و القانونية المعمول بها في مثل هذه الحالات.
– وجود عمود كهربائي آيل للسقوط في أي لحظة، يشكل خطرا على الساكنة.
– تماطل الوكالة كثيرا في معالجة ملفات الساكنة المتعلقة بدراسة الميزانية، حيث ان المكلف بالخروج لقياس المساحة في عين المكان، يتأخر في القيام بذلك لمدة طويلة تفوق احيانا اربعة اشهر عن وضع الملف.
– توصل الساكنة بأداء مبالغ مالية للوكالة، بحجة أنها دين عن تقسيم يعود أحيانا للعشر السنوات الفائتة، مضافا عليها غرامة مالية بدون وجه حق، لأن الوكالة هي من يتحمل المسؤولية في تماطلها عن تبليغ الفواتير للمعنيين بالأمر في أجلها المحدد.

الهيئة نوهت بالمجهودات التي يبذلها الرئيس الجديد لفرع الوكالة بالعوامرة، من حسن الاستقبال، و كدا إبداء استعداده للتعاون في معالجة هذه القضايا.

ويلتمس المنتدى أخذ هذه المطالب في اولويات اهتمام السيد المدير ، و القيام باللازم قصد رفع الضرر عن الساكنة، مع تخصيص لجنة محلية لدراسة ومعالجة المشاكل المطروحة من طرف الساكنة.

الى السيد المحترم: المدير العام للوكالة المستقلة لتوزيع الماء والكهرباء بالعرائش
العرائش
الموضوع: شكاية برفع الضرر وتجويد الخدمات المقدمة لساكنة العوامرة.

سلام تام بوجود مولانا الامام المؤيد بالله

تحية تقدير وبعد؛
في إطار عملنا الحقوقي الذي ينضبط للمواثيق والمعاهدات الدولية، و انسجاما مع ما ينص عليه الدستور المغربي وكافة القوانين والتشريعات الوطنية المنظمة، فإننا في منتدى العدالة لحقوق الإنسان والحريات العامة، توصلنا بطلب مؤازرة من بعض ساكنة العوامرة مرفوقة بعريضة موقعة من المتضررين من خدمات الوكالة بالمنطقة.
إنه من خلال وقوفنا كهيئة على موضوع العريضة، و التي يشتكي فيها الموقعون معاناتهم ومآسيهم من الأضرار التي لحقتهم من رداءة خدمات فرع الوكالة بالعوامرة، و ذلك بسبب عدم انضباط الوكالة المسؤولة عن تقديم الخدمات بالجماعة الترابية العوامرة للمساطر الادارية و القانونية المعمول بها من طرف وكالتكم، خصوصا قبل مجيء الرئيس الجديد.
و نظرا لذلك، عقدنا كهيئة لقاءا تواصليا مع الساكنة بتاريخ 22 مارس الجاري، على الساعة السادسة مساءا، بقاعة دار الشباب، و بعد استماعنا بشكاوي الساكنة، قررنا مراسلتكم قصد إخباركم بجملة الخروقات المشتكى بها من طرف الساكنة، و التي تسبب لهم اضرارا بليغة و مشاكل كثيرة، و ذلك قصد معالجتها، منها بينها :
– غياب مراقب العدادات بشكل دوري، مما يبين ان عملية احتساب الاستهلاك تتم بشكل تقديري.
– عدم توصل الساكنة بالفواتير الشهرية بانتظام، حيث نتج عن ذلك تراكم في الفواتير، و التي وصلت في بعضها إلى سنتين عند بعض الاشخاص، الشيء الذي جعلهم عاجزين عن تأدية هذه الديون .
– تفاجأ المستهلكين باحتساب الأشطر الرابع والخامس والسادس، و ذلك بسبب غياب دورية مراقبة العداد في وقتها القانوني، مما تسبب في الرفع من قيمة الأداء على الاستهلاك بشكل غير قانوني.
– كما نخبركم أنه يتم نزع العدادات على حين غفلة، دون سلوك المراحل الادارية و القانونية المعمول بها في مثل هذه الحالات.
– وجود عمود كهربائي آيل للسقوط في أي لحظة، يشكل خطرا على الساكنة.
– كما نحيطكم علما السيد المدير المحترم، أن الوكالة تتماطل كثيرا في معالجة ملفات الساكنة المتعلقة بدراسة الميزانية، حيث ان المكلف بالخروج لقياس المساحة في عين المكان، يتأخر في القيام بذلك لمدة طويلة تفوق احيانا اربعة اشهر عن وضع الملف.
– كما تفاجأنا مرارا بتوصل الساكنة بأداء مبالغ مالية للوكالة، بحجة أنها دين عن تقسيم يعود احيانا للعشر السنوات الفائتة، مضافا عليها غرامة مالية بدون وجه حق، لأن الوكالة هي من يتحمل المسؤولية في تماطلها عن تبليغ الفواتير للمعنيين بالأمر في أجلها المحدد.

و في الاخير لا ننسى أن ننوه بالمجهودات التي يبذلها الرئيس الجديد لفرع وكالتكم بالعوامرة، من حسن الاستقبال، و كدى إبداء استعداده للتعاون في معالجة هذه القضايا.
سيدي المدير المحترم فإننا نلتمس من جنابكم أخذ السالف ذكره في اولويات اهتمامكم، و القيام باللازم قصد رفع الضرر عن الساكنة، مع تخصيص لجنة محلية لدراسة ومعالجة المشاكل المطروحة من طرف الساكنة.

وفي إنتظار إتخاذ ما سترونه مناسبا تقبلوا منا سيدي المدير فائق التقدير و الإحترام
و السلام
إمضاء

الرئيس مصطفى الربيعي

– المرفقات :
· طلب المؤازرة
· العريضة الإستنكارية الموقعة من طرف الساكنة